ЦУР в Свердловской области фиксирует спад обращений по лечению от коронавируса

Центр управления регионом (ЦУР) в Свердловской области отмечает спад числа обращений, связанных с лечением от коронавирусной инфекции. Об этом на пресс-конференции рассказал руководитель организации Илья Захаров.

– Сейчас наблюдается спад таких обращений, потому что помощь все больше и больше людям оказывается. В основном жалуются на то, что очереди большие на лечение, – отметил он.

По его словам, ЦУР фиксирует и жалобы на работодателей, которые принуждают своих сотрудников вакцинироваться. По словам Захарова, пока у жителей нет однозначной позиции об эффективности вакцин.

– Мы пытаемся такие обращения при взаимодействии с минздравом решить, ситуации сгладить. Специалисты минздрава объясняют и мы доводим это до жителей, почему вакцина нужна, какая из них эффективней может быть, – пояснил он.

На Среднем Урале ЦУР начал работу в декабре прошлого года. Всего по итогам девяти месяцев работы организация рассмотрела порядка 30 тысяч обращений. Организация ведёт мониторинг социальных сетей жителей региона с помощью системы «Инцидент Менеджмент» и передаёт оставленные на страницах записи в профильные ведомства, после чего даёт обратную связь жителям. Отвечают гражданам в течение девяти дней.

В основном, по словам Захарова, жители обращаются с социальными и бытовыми проблемами, по ЖКХ, дорогам, здравоохранению, образованию.

Головной организацией ЦУРа является АНО «Диалог Регионы», гендиректор которого – Алексей Гореславский. Согласно сайту госрасходов, в 2020 году организация получила субсидию на создание ЦУРов в регионах в размере 1,9 млрд рублей.