Переболевшие коронавирусом уральцы не могут получить сертификат о перенесённом заболевании, который автоматически должен появляться в личном кабинете на портале «Госуслуги». В то время как одним документ приходит через неделю, другие спустя несколько месяцев после выписки всё ещё находятся в ожидании. Техподдержка «Госуслуг» предлагает добиваться выдачи сертификата непосредственно в больницах, где происходило лечение.
«Если переболели коронавирусной инфекцией в течение последних шести месяцев и имеете подтверждённую учётную запись на “Госуслугах”, вы получите сертификат о перенесённом заболевании COVID-19 и QR-код», – говорится на портале «Госуслуг». QR-код в сертификате переболевшего может быть использован в течение шести месяцев с даты выздоровления.
Переболевшим коронавирусом уральцам QR-коды начали приходить в июле, причём сертификаты получили даже те, кто перенёс инфекцию больше года назад, соответственно, документ уже не имел силы.
Однако в третью волну ковида, когда число вновь заразившихся в Свердловской области побило все рекорды, сертификаты стали приходить с серьёзными перебоями.
Читатели сообщили «Октагон.Урал», что не получили QR-код даже спустя несколько месяцев после выписки. С аналогичной проблемой столкнулись и переболевшие коронавирусом сотрудники редакции. При этом специалисты «Госуслуг» в решении проблемы помочь не могут и перенаправляют обращения в больницу, где пациент проходил лечение.
«Вы действительно проходили лечение в ГАУЗ СО “ГКБ № 40” и были выписаны на амбулаторное долечивание по месту жительства, так как у вас был положительный мазок при выписке. Территориальная поликлиника на основании вашего обращения после стационарного лечения должна была дополнить Федеральный регистр заболевших информацией об амбулаторном наблюдении и закрыть случай. Предлагаем вам обратиться в ту медицинскую организацию, которая долечивала Вас после выписки из ГКБ 40 (если таковая была) для внесения записи о выздоровлении в Федеральном регистре ковида. Только в этом случае возможно формирование сертификата», – такой ответ екатеринбуржец получил из ГКБ № 40.
QR-код в сертификате переболевшего может быть использован в течение шести месяцев с даты выздоровления.Фото: Ирина Бужор/«Коммерсантъ»
В оперштабе Свердловской области по коронавирусу на вопросы «Октагон.Урал» о задержке выдачи сертификатов заявили, что все медучреждения передают данные.
– В отдельных случаях могут возникать сбои, связанные с оперативным формированием сертификатов, из-за большого количества вакцинированных. Специалисты делают всё возможное для того, чтобы ускорить работу. При этом, даже если сертификат оперативно не формируется, все данные в системе сохраняются и в ближайшее время сертификат поступит в личный кабинет, – рассказали там.
В оперштабе добавили, что в иных случаях причиной отсутствия сертификата может быть неправильно заполненная гражданином анкета.
Отметим, что сертификат переболевшего наравне с сертификатом о вакцинации даёт право на посещение мест, где действуют ограничения для непривитых. В том числе документ позволяет свободно путешествовать.
10 сентября 2021